F.A.Q.

À quoi sert le système AntiVibraSon des aspirateurs centraux Mvac?

Le système AVS élimine les vibrations grâce à des composantes spécifiquement conçues, ce qui permet le maintien d’un niveau sonore minime durant l’utilisation.

Comment fonctionne le système de boyau rétractable? Puis-je l’intégrer à mon système d’aspiration centralisée existant?

Le système de boyau rétractable vous permet d’utiliser la longueur de boyau requise à l’instant et de le ranger rapidement et sans effort grâce à la force d’aspiration de votre aspirateur central Mvac. Il est alors dissimulé dans le système de conduits installé à l’intérieur des murs.

Ce système peut s'installe facilement lors de la construction ou rénovation de tout type de bâtiment. Il est aussi possible d’ajouter cet accessoire à votre système d’aspiration centralisée existant, à condition de changer les coudes de vos conduits par des coudes allongés adéquats.

Comment puis-je changer le sac de mon aspirateur central M40 (ou M50) ?

Retirez le couvercle supérieur de l’appareil. Dégagez ensuite le sac usagé et en fermez-en l’ouverture avec l’autocollant fourni à cet effet avant de le jeter. Installez ensuite le nouveau sac en vous assurant d’aligner les coches du sac avec les pointes de l’adaptateur. Assurez l’étanchéité en insérant le sac jusqu’à la bague de rétention, puis en effectuant une rotation du sac d’environ 20°, de façon à ce que les coches du sac ne soient plus alignées avec les pointes de l’adaptateur. Replacez finalement le couvercle supérieur de votre aspirateur central.

Comment puis-je changer le sac de mon aspirateur central Mvac?

Défaites les deux attaches de la cuve et retirez-la de l’aspirateur. Retirez le sac usagé et fermez-en l’ouverture avec l’autocollant prévu à cet effet avant de le jeter. Installez ensuite le nouveau sac, en vous assurant d’aligner les coches du sac avec les pointes de l’adaptateur. Assurez l’étanchéité en insérant le sac jusqu’à la bague de rétention, puis en effectuant une rotation du sac d’environ 20°, de façon à ce que les coches du sac ne soient plus alignées avec les pointes de l’adaptateur. Replacez finalement la cuve et fermez hermétiquement à l’aide des deux attaches.

De quels outils ai-je besoin pour faire l’installation de mon aspirateur?

Pour vous simplifier la tâche, les ensembles d’installation, incluant les raccords, la colle, le fil bas voltage ainsi qu’un livret d’instructions spécifique à votre aspirateur central, sont disponibles chez les détaillants autorisés Mvac

Dois-je procéder à quelques vérifications avant la première utilisation de mon aspirateur central?

Oui, avant la première utilisation, vérifiez que l’aspirateur soit bien connecté au réseau de tuyauterie, que les fils de bas voltage soient bien insérés dans le connecteur, que vous ayez bien lu le manuel d’instructions, que le filtre et/ou le sac soient en bon état et installés convenablement et que le joint de chaque prise soit étanche.

En quoi consiste la garantie satisfaction de mon système d’aspiration centralisée Mvac?

Pour une période d’un an à compter de la date d’achat, si la performance de votre aspirateur ne correspond pas à vos attentes, retournez-le à votre détaillant autorisé pour un remboursement ou un crédit applicable à l’achat d’un autre modèle Mvac. Cette garantie s’applique à l’unité centrale seulement.

En quoi la série GAMMA est-elle différente de la série ALPHA?

Un aspirateur central Mvac de la série GAMMA est muni d’un Centre d’Information, équipé d'une minuterie, qui vous indique quand changer le sac ou vider la cuve, et quand le faire inspecter par un centre de service. Ces information sont également disponibles sur l'Indicateur GAMMA située sur la poignées du boayau.

Est-ce que les accessoires pour aspirateurs centraux Mvac sont garantis?

Les accessoires Mvac sont garantis pour 3 ans. Pendant cette période, si un accessoire s’avère défectueux du fait d’un vice de fabrication, retournez-le à votre détaillant autorisé. Vous devrez obligatoirement présenter la facture d’achat pour qu'il soit réparé ou remplacé, selon les conditions de la garantie. Cette garantie est applicable uniquement pour un usage domestique et ne couvre pas l’usure normale de certaines composantes comme les courroies, les poils, les rouleaux et leur roulement, ni l’usage abusif.

Est-ce recommandé d’installer une sortie extérieure à mon système d’aspiration centralisée?

Si c’est possible, il est préférable d’installer une évacuation extérieure. Cette sortie diminuera le niveau sonore de l’aspirateur et, s’il y a rupture du sac ou faille dans le filtre, elle permettra d’évacuer les microbes et bactéries à l’extérieur. De plus, la sortie extérieure permet à la chaleur produite par le moteur d’être redirigée dehors et non dans la pièce où se trouve l’aspirateur central.

Est-il possible de nettoyer le filtre permanent de mon aspirateur central Mvac?

Oui. Sans même retirer le filtre, enveloppez-le ainsi que la base de l’aspirateur avec un sac à ordures et tenez-le fermement avec une main autour de la base de l’appareil. Avec l’autre main, secouez le filtre doucement et attendez quelques secondes pour que la poussière se dépose avant d'enlever soigneusement le sac.

La cuve de mon aspirateur central requiert-elle un entretien quelconque?

Pour assurer le maintien de la performance de l’appareil central, videz le récipient à poussière au moins à chaque saison, selon la fréquence d’utilisation de votre aspirateur. Avant d’enlever votre cuve, veuillez déconnecter votre aspirateur de l’alimentation électrique. Défaites les deux attaches, retirez la cuve et videz-la. Replacez ensuite votre cuve et fermez-la hermétiquement à l’aide des deux attaches. N'oubliez pas de reconnecter votre aspirateur à l'alimentation électrique.

Le moteur de mon système d’aspiration centralisée Mvac requiert-il une lubrification après quelque temps?

Non, chaque moteur est muni de deux brosses carbones qui s’useront normalement et qui pourraient éventuellement nécessiter un remplacement. Nous suggérons de faire inspecter votre aspirateur par un centre de service Mvac tous les 5 à 6 ans.

Lorsque le témoin lumineux de mon aspirateur central indique de vider ma cuve ou changer mon sac, que dois-je faire?

Changez simplement votre sac ou videz votre cuve, selon l’utilisation choisie. Vous pourrez facilement vous procurer des sacs chez un détaillant autorisé. Pour remettre votre appareil central en fonction, appuyez simplement sur le bouton de réinitialisation de votre Centre d’Information (celui du milieu).

Puis-je aspirer des dégâts liquides avec mon aspirateur central Mvac?

Non, si votre aspirateur aspire des liquides, veuillez immédiatement débrancher l’appareil de la prise électrique. Puis, videz et asséchez l’unité. Faites ensuite fonctionner l’appareil à partir de la prise d’où vous avez aspiré le liquide, pour assécher les conduits.

Qu’est-ce que la technologie hybride pour un système d’aspiration centralisée?

La technologie hybride signifie simplement que votre aspirateur peut être utilisé avec ou sans sac. Aucune modification ni outil n’est requis pour passer d’une technologie à l’autre.

Que dois-je faire si je remarque une diminution de la force d’aspiration de mon aspirateur Mvac?

Vérifiez si la cuve ou le sac de votre aspirateur central est plein ou si la cuve est mal installée. Vérifiez ensuite si l'une de vos prises d’aspiration est ouverte ou si votre boyau est obstrué. Il se peut également que la sortie d’air ou le système de conduits soit bloqué.

Pour connaître les mesures à prendre pour chacune de ces causes, veuillez consulter votre manuel d’instructions Mvac. Si aucune des mesures présentées ne restitue la force d’aspiration de votre aspirateur central, veuillez contacter le centre de service de votre région.

Que dois-je faire si mon aspirateur central ne s’arrête pas?

Premièrement, vérifiez que votre boyau interrupteur ne soit pas défectueux. Vérifiez ensuite que la connexion bas voltage de votre aspirateur ne soit pas fautive. Puis, vérifiez que le boyau interrupteur soit inséré correctement dans la prise d’aspiration.

Pour connaître les mesures à prendre pour chacune de ces causes possibles, consultez votre manuel d’instructions Mvac. Si aucune de ces mesures ne réussit à arrêter le fonctionnement de votre aspirateur, veuillez contacter votre centre de service.

Que dois-je faire si mon système d’aspiration centralisée ne démarre pas?

Vérifiez que la connexion électrique ou bas voltage de votre aspirateur ne soit pas fautive. Vérifiez ensuite que vos prises d’aspiration et votre boyau interrupteur ne soient pas défectueux. Vérifiez finalement que le disjoncteur de l’appareil ou de votre résidence soit ouvert.

Pour connaître les actions à poser pour chacune de ces causes, veuillez consulter votre manuel d’instructions Mvac. Si aucune de ces mesures ne fait démarrer votre appareil, veuillez contacter votre centre de service.

Que faut-il faire pour remettre l’aspirateur central en fonction après un changement de sac ou une vidange de cuve?

Tenez enfoncé le bouton de remise en fonction situé sur votre Centre d’information, au devant de l’appareil.

Quel type de système d’aspiration centralisée correspondrait le mieux à une installation commerciale?

Pour une installation commerciale, nous recommendons un aspirateur central M120 ou M140. Pour un choix adapté à vos besoins, consultez un marchand autorisé Mvac.

Si j’utilise mon aspirateur Mvac avec un sac, quand dois-je le changer?

Changez le sac de votre aspirateur lorsqu’il est plein. La durée de remplissage peut varier selon l’utilisation de l’aspirateur central. Pour les modèles M50, M90, M110, M120 et M140, le moniteur au devant de l’appareil indique le moment propice au changement du sac.

À quoi sert la protection Teflon du filtre de mon aspirateur central?

Le revêtement de Teflon anti-adhérent permet à la poussière d’être redirigée au fond de la cuve de l’aspirateur, et non pas d’obstruer le filtre, ce qui assure une filtration maximale.

Y a-t-il des matières, outre les liquides, que mon aspirateur ne puisse aspirer?

Il est fortement déconseiller d’aspirer des matières abrasives comme la poussière de plâtre ou le ciment. Ces matières peuvent s’infiltrer jusqu’au moteur et éventuellement l’endommager. Si vous aspirez ces matières par mégarde, veuillez immédiatement secouer le filtre et par mesure de précaution, contactez votre centre de service afin de vérifier l’étendue des dommages. Notez que pour le maintien de la garantie, toute réparation ou entretien du moteur ou de l’aspirateur central doit être effectué par un centre de service autorisé, avec des pièces d’origine Mvac ou Trovac.